1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Головиной Ксении Николаевны, плательщика налога на профессиональный доход (самозанятой), далее — «Оператор», и содержит условия заключения договоров с физическими лицами, приобретающими услуги, цифровые продукты и физические товары через сайт https://ksuego.ru (далее — «Сайт»).
1.2. В соответствии с настоящей Офертой Оператор предлагает пользователям Сайта заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
1.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение пользователем действий, свидетельствующих о принятии её условий, в том числе оформление заказа, внесение оплаты за выбранный товар или услугу либо совершение иного предусмотренного Сайтом действия, если для соответствующего предложения установлен такой способ акцепта.
1.5. Совершая акцепт, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, принимает её условия полностью и без оговорок.
1.6. Настоящая Оферта применяется к отношениям, связанным с приобретением консультационных услуг, обучением в Школе Таро, цифровых продуктов и физических товаров, представленных на Сайте.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт — интернет-сайт https://ksuego.ru, посредством которого Оператор размещает информацию об услугах и товарах и предоставляет возможность оформить заказ.
2.2. Оператор — Головина Ксения Николаевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
2.3. Покупатель — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
2.4. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение конкретного товара, цифрового продукта или услуги.
2.5. Цифровой продукт — электронный материал, предоставляемый Покупателю в цифровой форме, включая PDF-файлы, видео, аудио и иные цифровые материалы.
2.6. Физический товар — материальный товар, представленный к продаже на Сайте.
2.7. Школа Таро — образовательный цифровой продукт/курс, доступ к которому предоставляется Покупателю после оплаты в порядке, установленном Оператором.
2.8. Услуга — консультационная или иная услуга, информация о которой размещена на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Оператор обязуется предоставить Покупателю выбранную услугу, цифровой продукт или физический товар на условиях настоящей Оферты и информации, размещённой на соответствующей странице Сайта, а Покупатель обязуется оплатить выбранный объект заказа и принять его на предусмотренных условиях.
3.2. На Сайте могут быть представлены консультации, Школа Таро, цифровые продукты и физические товары.
3.3. Описание, состав, характеристики, формат предоставления, стоимость и иные существенные условия конкретного товара или услуги указываются на соответствующей странице Сайта и/или в интерфейсе оформления заказа.
3.4. В случае расхождения между общей информацией на Сайте и информацией, отображаемой непосредственно при оформлении конкретного заказа, для такого заказа применяется информация, представленная Покупателю на этапе оформления заказа, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает интересующий товар или услугу, знакомится с описанием и стоимостью и заполняет необходимые поля формы заказа.
4.2. Для онлайн-записи на консультацию Покупатель указывает имя, номер телефона и адрес электронной почты. После получения заявки Оператор связывается с Покупателем и согласовывает дату и время консультации.
4.3. Для приобретения Школы Таро Покупатель оформляет заказ и производит оплату через подключённый к Сайту платёжный сервис ЮKassa. После подтверждения оплаты доступ к Школе Таро предоставляется Оператором вручную.
4.4. Для приобретения цифрового продукта Покупатель оформляет заказ и производит оплату предусмотренным на Сайте способом. После подтверждения оплаты цифровой продукт предоставляется Покупателю в указанном на Сайте формате и способом.
4.5. Для приобретения физического товара Покупатель указывает данные, необходимые для исполнения заказа и доставки, включая имя, номер телефона и адрес доставки.
4.6. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты и/или подтверждения заказа и оплаты — в зависимости от порядка, установленного для конкретного товара или услуги на Сайте.
5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
5.1. Стоимость конкретного товара или услуги указывается на соответствующей странице Сайта и/или в интерфейсе оформления заказа.
5.2. Оператор вправе изменять стоимость товаров и услуг. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные заказы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.3. Оплата производится способами, доступными Покупателю при оформлении конкретного заказа.
5.4. Для оплаты Школы Таро используется платёжный сервис ЮKassa, подключённый к Сайту.
5.5. Данные банковской карты при оплате через ЮKassa не передаются Оператору и не хранятся им.
5.6. Кассовый чек при оплате через ЮKassa направляется Покупателю платёжным сервисом в предусмотренном им порядке.
5.7. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа соответствующим платёжным сервисом.
6. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
6.1. Консультационная услуга предоставляется в соответствии с описанием, размещённым на Сайте.
6.2. Заявка на консультацию не означает автоматического назначения времени. Дата и время консультации согласовываются Оператором и Покупателем отдельно.
6.3. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для связи и организации консультации.
6.4. Условия переноса или отмены конкретной консультации могут определяться Оператором с учётом характера услуги и требований законодательства Российской Федерации.
7. ШКОЛА ТАРО
7.1. Условия обучения, состав программы, формат материалов и иные характеристики Школы Таро указываются на соответствующей странице Сайта.
7.2. После подтверждения оплаты Оператор предоставляет Покупателю доступ к Школе Таро вручную.
7.3. Доступ предоставляется лицу, оформившему и оплатившему заказ, если иное прямо не согласовано с Оператором.
7.4. Логин, пароль, ссылки и иные сведения, предоставляющие доступ к материалам Школы Таро, не могут передаваться третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями конкретного продукта.
7.5. Материалы Школы Таро предназначены для личного использования Покупателем. Копирование, массовое распространение, перепродажа, публикация или иное использование материалов за пределами предоставленного права использования не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ
8.1. Цифровые продукты предоставляются в электронной форме. К цифровым продуктам относятся, в частности, PDF-файлы, видео, аудио и иные электронные материалы.
8.2. Способ и срок предоставления конкретного цифрового продукта указываются на странице соответствующего продукта или в интерфейсе заказа.
8.3. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для получения и использования цифрового продукта.
8.4. После предоставления цифрового продукта Покупателю запрещается незаконное копирование, распространение, перепродажа, публикация или передача цифрового продукта третьим лицам.
8.5. Вопросы возврата денежных средств за цифровые продукты регулируются законодательством Российской Федерации и условиями конкретного заказа. При наличии предусмотренного законом основания возврат осуществляется в установленном законом порядке.
9. ФИЗИЧЕСКИЕ ТОВАРЫ И ДОСТАВКА
9.1. На Сайте могут продаваться физические товары, характеристики и стоимость которых указываются на соответствующих страницах Сайта.
9.2. Для исполнения заказа Покупатель предоставляет имя, номер телефона и адрес доставки либо иные данные, необходимые выбранной службе доставки.
9.3. Доставка осуществляется выбранным Оператором способом доставки, информация о котором предоставляется Покупателю при оформлении заказа или иным согласованным способом.
9.4. Стоимость и условия доставки указываются при оформлении соответствующего заказа, если они не включены в стоимость товара.
9.5. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, места назначения и иных обстоятельств, связанных с перевозкой.
9.6. Правила возврата, обмена и предъявления требований в отношении физического товара определяются законодательством Российской Федерации с учётом характера конкретного товара.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
10.1. Оператор обязуется предоставить оплаченный товар, цифровой продукт или услугу в соответствии с условиями заказа.
10.2. Оператор вправе изменять ассортимент, описание и стоимость товаров и услуг, размещённых на Сайте, при соблюдении прав Покупателей по уже заключённым договорам.
10.3. Оператор вправе отказать в оформлении заказа при наличии технических ошибок, отсутствии товара, невозможности исполнения заказа или иных обстоятельствах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с возвратом полученной оплаты, если она была произведена.
10.4. Оператор вправе использовать сторонние сервисы, необходимые для функционирования Сайта, обработки заказов, платежей и доставки.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
11.1. Покупатель обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.
11.2. Покупатель обязан своевременно оплатить выбранный товар или услугу.
11.3. Покупатель обязан соблюдать правила использования цифровых продуктов и не нарушать исключительные права Оператора и иных правообладателей.
11.4. Покупатель вправе получать информацию о заказе и обращаться к Оператору по вопросам его исполнения.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Тексты, изображения, видео, аудио, графические материалы, программы, элементы дизайна, учебные материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте или предоставляемые в составе цифровых продуктов и Школы Таро, могут являться объектами интеллектуальной собственности.
12.2. Приобретение цифрового продукта или доступ к Школе Таро не означает передачу Покупателю исключительных прав на соответствующие материалы, если иное прямо не указано Оператором.
12.3. Использование материалов допускается в пределах, предусмотренных настоящей Офертой, условиями конкретного продукта и законодательством Российской Федерации.
13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И РАСТОРЖЕНИЕ
13.1. Возврат денежных средств, отказ от товара или услуги и расторжение договора осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями конкретного договора.
13.2. Наличие оплаты само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
13.3. Если для конкретного товара или услуги законодательством предусмотрены специальные правила возврата, применяются такие правила.
13.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Покупатель направляет Оператору обращение на электронный адрес xseniyaego@yandex.ru с указанием номера заказа, даты покупки и причины обращения.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
14.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для соответствующей цели: оформления заявки, заключения и исполнения договора, оплаты, предоставления цифрового продукта, предоставления доступа к Школе Таро либо доставки физического товара.
14.4. При оплате через ЮKassa банковские данные обрабатываются платёжным сервисом; Оператор не получает и не хранит данные банковской карты.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Оператор не отвечает за невозможность использования Сайта или цифрового продукта по причинам, зависящим от оборудования, программного обеспечения, интернет-соединения или действий Покупателя.
15.3. Оператор не несёт ответственность за задержки, возникшие по вине сторонних служб доставки, платёжных систем, операторов связи и иных лиц, если Оператор предпринял разумные меры для исполнения своих обязательств.
15.4. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.
16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
16.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, аварии, сбои инфраструктуры, действия государственных органов и иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
17. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
17.1. Споры и разногласия по настоящей Оферте стороны стремятся разрешить путём обращения к Оператору и переговоров.
17.2. При невозможности урегулирования спора во внесудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
18.1. Оператор вправе изменять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, порядка работы Сайта, ассортимента товаров и услуг либо по иным основаниям.
18.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен самой редакцией.
18.3. К отношениям по заказам, оформленным до вступления в силу новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
19.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до её отмены или замены новой редакцией.
19.2. Если отдельное положение Оферты признаётся недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных положений.
19.3. Неотъемлемыми информационными документами Сайта являются Политика в отношении обработки персональных данных и иные документы, размещённые на Сайте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.4. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается в сети Интернет на Сайте.
20. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ
Оператор: Головина Ксения Николаевна.
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).
Адрес: 443086, г. Самара, ул. Ерошевского, д. 94.
Электронная почта: xseniyaego@yandex.ru.

Сайт: https://ksuego.ru.